中国证券业协会秘书长张冀华在致辞中表示，为了保护投资者合法权益，促进资本市场健康稳定发展，中国证券业协会从2011年开始，履行《证券法》赋予的调解职责，开展调解业务实践，推进证券期货纠纷多元化解机制建设：一是建立了督促证券公司自主解决纠纷、指导地方证券业协会就地化解纠纷和协会自行调解纠纷的“三位一体”纠纷解决工作机制。协会与全国36家地方协会建立了调解工作协作机制，在全国范围内聘任了294名调解员，保证了调解业务在全国范围内顺利开展。自2012年协会网站上的证券纠纷调解在线申请平台开通以来，协会共受理了1355起证券纠纷调解申请，成功调解了1005起纠纷，达成和解金额3.09亿元。二是积极推动证券行业通过调解化解矛盾纠纷。协会开展调解工作，将化解矛盾纠纷与行业自律管理相结合，在解决纠纷的同时，督促证券经营机构改善经营管理，提高客户服务水平，为纠纷双方提供了集保护、服务、救济为一体的纠纷解决机制；三是积极开展诉调对接工作实践。协会2013年就与北京市西城区人民法院签署了诉调对接合作协议。协会证券纠纷调解中心于2015年成为北京多元调解促进会的会员，2017年入驻北京市西城区金融街人民法庭金融行业调解室。四是注重提升投资者保护整体工作水平。为了更好地指导纠纷调解工作，切实保护投资者合法权益，协会证券调解专业委员会于今年4月更名为投资者服务与保护委员会，扩大了委员会职责范围，充实了委员力量。

 

此次培训邀请了上海市高级人民法院、北京市西城区人民法院、北京仲裁委员会、华贸硅谷律师事务所、通商律师事务所等单位的专家担任授课嘉宾，授课内部包括证券类案件的审理与诉调对接、金融纠纷常见法律问题、调解的经验和技巧、仲裁调解借鉴以及调解中的心理学运用。授课专家均拥有丰富的纠纷解决经验，并为此次培训授课进行了精心准备，将各自对金融与证券类纠纷的特点及相关法律问题、调解与仲裁解决争议的优势、调解工作技巧的理解进行了高度概括和总结，并通过生动的语言、详实的案例与学员进行分享和互动。参加培训的学员普遍反映此次培训内容丰富、形式活泼，课程内容紧密围绕金融与证券争议的最新变化，贴合调解工作实际，满足调解员和调解工作组织人员的需求，对今后更好地开展调解工作具有很强的指导借鉴意义。